Chính sách về thanh toán

---

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Mục đích
Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm quy định các phương thức thanh toán, nguyên tắc xác nhận giao dịch và việc bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng khi mua sắm tại website trabidaoorganic.com. Công ty TNHH Khoa học Công nghệ Organic Việt Nam cam kết cung cấp các phương thức thanh toán thuận tiện, minh bạch, an toàn và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua sản phẩm trên website trabidaoorganic.com hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức của Công ty.
Việc thanh toán được thực hiện theo các phương thức do Công ty công bố tại từng thời điểm và có hiệu lực ngay khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.
3. Phương thức thanh toán
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm, Công ty hiện áp dụng các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận được hàng hóa theo quy định. Hình thức thanh toán này được áp dụng đối với các khu vực và đơn hàng đáp ứng điều kiện thu hộ của đơn vị vận chuyển.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Công ty TNHH Khoa học Công nghệ Organic Việt Nam cung cấp. Sau khi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, Công ty sẽ tiến hành xử lý và giao hàng theo quy trình.
• Trong trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức chuyển khoản, nội dung chuyển khoản nên ghi rõ họ tên hoặc mã đơn hàng để thuận tiện cho việc đối soát và xác nhận thanh toán.

• Đối với thanh toán khi nhận hàng (COD), đơn hàng được xác nhận khi khách hàng hoàn tất việc thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
• Đối với thanh toán bằng chuyển khoản, đơn hàng được xác nhận sau khi khoản tiền được ghi nhận thành công vào tài khoản của Công ty.
• Trong trường hợp thông tin thanh toán chưa đầy đủ hoặc có sai lệch, Công ty sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xác minh trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.

• Chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ việc xác nhận và xử lý giao dịch.
• Không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật khác liên quan đến tài khoản thanh toán.
• Không lưu trữ thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc các dữ liệu xác thực tài khoản của khách hàng.
• Chỉ lưu trữ các thông tin cần thiết phục vụ việc đối chiếu giao dịch như mã đơn hàng, thời gian thanh toán, số tiền thanh toán, phương thức thanh toán và các thông tin liên quan theo quy định của pháp luật.
• Mọi thông tin thanh toán đều được quản lý, lưu trữ và sử dụng đúng mục đích, đồng thời được bảo mật theo quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán và phương thức thanh toán trước khi xác nhận.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật cho bất kỳ cá nhân nào không có thẩm quyền.
• Chủ động liên hệ với Công ty khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu sai sót trong quá trình thanh toán.

• Cung cấp đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán đang áp dụng.
• Xác nhận giao dịch và xử lý đơn hàng sau khi nhận được thanh toán hợp lệ.
• Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra, đối chiếu và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc thanh toán trong thời gian sớm nhất.

• Chính sách thanh toán này được áp dụng đối với tất cả các giao dịch phát sinh trên website trabidaoorganic.com.
• Công ty TNHH Khoa học Công nghệ Organic Việt Nam có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.