Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Với đặc thù của sản phẩm, CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM xây dựng chính sách vận chuyển linh hoạt, tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn hàng hóa cho Quý khách hàng/Đại lý trên toàn quốc.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua hàng, đại lý và đối tác thực hiện giao dịch qua website https://trabidaoorganic.com2. Các phương thức vận chuyển
Tùy vào quy mô đơn hàng và địa điểm nhận hàng, CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM hỗ trợ các phương thức vận chuyển sau:- Giao hàng qua Chành xe/Nhà xe: Đây là phương thức phù hợp cho các đơn hàng số lượng lớn và các đơn hàng ở tỉnh. Công ty hỗ trợ vận chuyển ra nhà xe theo yêu cầu của khách hàng.
- Giao hàng bằng xe tải chuyên dụng: Áp dụng cho các đơn hàng lớn, đơn hàng của đại lý và đối tác tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận, đảm bảo hàng hóa được giao trực tiếp đến địa điểm nhận hàng của khách hàng.
- Đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp: Đối với các đơn hàng nhỏ, chúng tôi gửi qua các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Đặt vận chuyển qua các ứng dụng công nghệ: Đối với các đơn hàng cần giao nhanh trong khu vực hỗ trợ, Công ty có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển công nghệ như Grab, be, Xanh SM và các đơn vị vận chuyển công nghệ khác phù hợp với điều kiện thực tế. Chi phí vận chuyển được áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt giao hàng.
3. Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển
Để đồng hành cùng sự phát triển của đại lý, CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM áp dụng chính sách hỗ trợ như sau:Đại lý thân thiết: Được hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển với các đơn hàng đạt định mức sản lượng theo thỏa thuận.
Đơn hàng số lượng lớn: Cước phí sẽ được thương lượng cụ thể dựa trên khối lượng và khoảng cách địa lý trong từng đơn hàng.
Đơn hàng nhỏ/Lẻ: Quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển thực tế theo đơn vị vận chuyển (trừ khi có chương trình khuyến mãi đặc biệt).
4. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành/lân cận: Giao hàng trong vòng 24h – 48h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.Khu vực tỉnh/xa: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào lịch trình của nhà xe/đơn vị vận chuyển (thông thường từ 2 – 5 ngày làm việc).
Lưu ý: Mọi thay đổi về thời gian giao hàng do yếu tố khách quan sẽ được bộ phận kinh doanh thông báo sớm nhất đến Quý khách hàng.
5. Trách nhiệm về hàng hóa
Tất cả hàng hóa gửi đi đều được kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, chủng loại và đóng gói đạt chuẩn trước khi xuất kho.Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được. Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu sót do quá trình vận chuyển, vui lòng lập biên bản cùng đơn vị giao hàng và thông báo ngay cho CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM để được xử lý kịp thời.
6. Phân định trách nhiệm cung ứng dịch vụ logistic
6.1 Nghĩa vụ của bên vận chuyển
Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm, đúng thời hạn.Giao tài sản cho người có quyền nhận.
Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất mát, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
6.2 Quyền của bên vận chuyển
Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên thuê vận chuyển không có biện pháp bảo đảm an toàn.
6.3 Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất mát, hư hỏng thì không được bồi thường.
6.4 Quyền của bên thuê vận chuyển
Yêu cầu bên vận chuyển giao tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
6.5 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba nếu tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo quản an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
7. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM.Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
- Tên người nhận
- Số điện thoại
- Địa chỉ người nhận
- Mã vận đơn của đơn hàng
Hóa đơn chứng từ sẽ được gửi kèm theo đơn hàng khi giao hàng hoặc được gửi qua email tùy theo yêu cầu của khách hàng.
Trách nhiệm về chứng từ trong quá trình giao hàng do bên vận chuyển chịu trách nhiệm.
Đối với các đơn hàng do bên vận chuyển giao đến khách hàng, nếu có phát sinh vấn đề liên quan đến chứng từ thì bên bán có trách nhiệm hỗ trợ giải quyết.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm nếu phát hiện có sai sót hoặc phát sinh chi phí không hợp lý trong quá trình giao nhận.
Thông tin liên hệ:
- CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM
- Mã số thuế: 0108486233
- Địa chỉ: Số 1, ngõ 521/80 đường Cổ Nhuế, Phường Đông Ngạc, Thành phố Hà Nội
- Điện thoại: 0976858889
- Email: ngohuy1510@gmail.com
- Website: https://trabidaoorganic.com
