1. Điều kiện đổi trả hàng và hoàn tiền

• Sản phẩm được đổi trả khi giao sai sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc có lỗi từ phía Công ty.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, đầy đủ bao bì và các thông tin liên quan.
• Trường hợp sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả, Công ty sẽ thông báo và hướng dẫn xử lý.

2. Thời hạn yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền

• Khách hàng gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận sau khi Công ty kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện.

3. Quy trình tiếp nhận và xử lý

• Khách hàng liên hệ qua số 0976858889 hoặc email ngohuy1510@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng và thông tin liên quan.
• Công ty tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi yêu cầu đổi trả.
• Sau khi xác nhận đủ điều kiện, Công ty hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về và thực hiện đổi hàng hoặc hoàn tiền.

4. Phương thức đổi trả và hoàn tiền

• Đổi hàng: Công ty gửi sản phẩm thay thế sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại.
• Hoàn tiền: thực hiện theo phương thức thanh toán phù hợp sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Chi phí hoàn trả

• Trường hợp lỗi do Công ty, Công ty chịu chi phí đổi trả và vận chuyển hàng hoàn trả.
• Trường hợp đổi trả theo nhu cầu của Khách hàng và không do lỗi của Công ty, Khách hàng chịu chi phí hoàn trả và các chi phí phát sinh liên quan.

Thông tin liên hệ

• CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ ORGANIC VIỆT NAM
• Mã số thuế: 0108486233
• Địa chỉ: Số 1, ngõ 521/80 đường Cổ Nhuế, Phường Đông Ngạc, Thành phố Hà Nội
• Điện thoại: 0976858889
• Email: ngohuy1510@gmail.com
• Website: https://trabidaoorganic.com